Đây là 1 vấn đề mà mình gặp phải khi lần đầu tiên đăng ký Payoneer, mình phải chờ đợi hơn 3 tuần mà vẫn không nhận được thẻ, cuối cùng, mình quyết định liên lạc với hỗ trợ bên Payoneer để họ trợ giúp. Sau khi được sự hỗ trợ từ phía Payoneer, mình được cấp lại 1 thẻ mới và gởi đến địa chỉ của mình, và sau đó chưa đầy 1 tuần, thẻ đã về tới ngay địa chỉ của mình. Lý do bạn không nhận được thẻ Payoneer có thể là do bạn ghi sai thông tin địa chỉ, hoặc do bưu điện nó gởi nhầm cho ai đó, thất lạc,… Với mình, do địa chỉ của mình nằm tận trong hẻm sâu và lại viết tắt nên không nhận được thẻ.
Nếu bạn chưa có thẻ Payoneer thì xem Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt thẻ Payoneer để nhận 25$
Vậy bạn cần làm gì khi không nhận được thẻ Payoneer?
Trong trường hợp bạn không nhận được thẻ Payoneer trong thời gian dự kiến, hãy hỏi Customer Support của Payoneer theo hướng dẫn sau đây:
Truy cập trang Contact Payoneer
Chọn Send Message (hoặc Chat Live nếu họ đang online) và đăng nhập bằng tài khoản Payoneer của mình (Bạn có thể chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc để mặc định Tiếng Anh)
- Program/Partner: Other
- Country: Vietnam
- Topic: Chủ đề (ví dụ: quá trình vận chuyển,…)
- Your question or comment: Câu hỏi yêu cầu của bạn (Bạn ghi bằng tiếng anh nhé, còn tiếng việt thì mình chưa thử)
- Add Attachment: Đính kèm file(Nếu có)
Ngoài ra, bạn có thể gởi thư điện tử cho người đại diện Payoneer tại Việt Nam qua mail: [email protected]
Hoặc inbox qua facebook của Linh Bui Payoneer
Hoặc bạn có thể tham gia Nhóm Payoneer trên Facebook để được hỗ trợ
Chúc bạn nhận được thẻ đúng hạn!
